プラン・契約

無料お試しから有料プランへ自動契約されますか?

いいえ。お試し期間終了後も引き続きご利用頂く場合は、本契約(有料プランの契約)手続きが必要となります。自動的に本契約や課金が行われることはございませんので、ご安心ください。

有料プランの契約期間は?

年額一括払い(年間ライセンス)と二年分一括払い(永久ライセンス)の2種類があります。

  • 年額一括払いの場合、契約期間(1年間)の標準サポートが提供されます。
  • 二年分一括払いの場合、初年度(1年間)の標準サポートが提供され、次年度(2年目)以降の標準サポートは、購入価格の20%のお支払いでのご提供となります。

詳しくは、サポートについてのよくある質問ページをご覧ください。

ユーザー数を増やせますか?

はい。25人以上のユーザー数をご希望の場合は、その旨をご連絡ください。最大3,000人の導入事例があります。大規模利用やNPOでのご利用の場合は割引があります。

スペース数を増やせますか?

はい。最大スペース数が「20」の「プロフェッショナル」プランや、スペース数が無制限の「エンタープライズ」プランもご提供しています。

詳しくは、料金プランのページをご覧ください。

ストレージの残り容量が少なくなった場合、どうすればよいですか?

クラウドの場合、容量を追加するオプションをご契約ください。

社内運用の場合は、ストレージを増強してください。 

ストレージ容量の目安はどのように見積もれば良いですか?

主に添付ファイルの大きさに左右されます。

例えば、25名全員が100kBの画像を添付して毎日3件ずつ投稿すると、1年間で約2.7GBデータが増加する計算となります。

テキストのみの投稿の場合は、ほとんど容量を消費しません。

請求書や納品書は発行されますか?

はい。請求書や納品書はPDFでご用意しております。ただし、請求書の郵送は承っておりません。

請求書や納品書は、メールやサポートサイトのお客様専用スペースでご案内しております。ご確認の上、期日までにお支払いただけますようお願いいたします。

請求書払いはできますか?

 

はい。請求書に記載の弊社口座へ期日までにお振り込みください。恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いしております。

クレジットカードは使えますか?

お支払いは銀行振込のみとさせていただいております。クレジットカードによる決済は現在のところできませんので、予めご了承ください。

有料プランを解約できますか?

はい。更新日の30日前までに当社にその旨をサポートサイト、書面、メール、電話のいずれかでご連絡ください。

なお、お支払いただいた料金の返金は承っておりません。ご了承ください。